GLS nieuws

Tips voor verzenders: verstuur ook tijdens de coronacrisis uw pakjes veilig

Verzenders van pakjes kunnen zelfs tijdens de coronaviruspandemie helpen om de gezondheid van alle betrokken partijen zo goed mogelijk te beschermen.

Omdat de meeste winkels tijdens de crisis gesloten zijn, worden veel dingen alleen nog online verkocht. Zowel de verzenders als de ontvangers vragen zich af of de pakjes met het coronavirus kunnen besmet worden. De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) zet in dit verband het signaal op veilig: de virusoverdracht gebeurt door druppelinfectie van persoon tot persoon. Volgens de WHO zijn andere overdrachtsroutes erg onwaarschijnlijk.

Toch kunnen online-winkels heel wat doen om het risico bij het verzenden van pakjes zo klein mogelijk te houden. Commerciële verzendbedrijven kunnen helpen door hun klanten te informeren over contactloze levering. Voor pakjes die met GLS worden verstuurd, kan de ontvanger een (geschreven en vooraf opgestelde) signature release authorisation verstrekken. De ontvanger kan de contactloze levering ook gewoon online aanvragen via FlexDeliveryService of via het afwezigheidsbericht voor individuele pakjes. De pakjes worden dan contactloos afgeleverd op een vooraf bepaalde, veilige plaats, zoals in de traphal of de tuin. Wanneer winkels de ShopDeliveryService aanbieden, kunnen de ontvangers de pakjes ook contactloos laten leveren door ze direct naar een Cubee ParcelLocker te doen sturen.

Omdat veel bedrijven gesloten zijn, heeft de verzender ook ondersteuning nodig bij B2B-verzendingen. De verzenders moeten er zich zo snel mogelijk van verzekeren dat de leveringslocaties geopend zijn en dat de pakketten kunnen aangenomen worden.

Bovendien kunnen bedrijven en winkels een mededeling aan de voordeur hangen waar de pakketten kunnen worden afgeleverd.

Volmacht

GLS beveelt contactloze levering aan

Om de gezondheid van de ontvangers en bezorgers zo goed mogelijk te beschermen, beveelt GLS contactloze levering aan.

Om direct fysiek contact met de chauffeurs te vermijden, kunnen de bestemmeling van pakjes aan GLS een geschreven toelating - een volmacht - voor contactloze levering geven. De chauffeur laat het pakje achter op een door de bestemmeling specifiek beschreven locatie die voor hem/haar toegankelijk is.
Deze volmacht kunt u hier downloaden .
De bestemmelingen kunnen kiezen tussen een eenmalige of een algemene volmacht.

De bestemmeling kunnen ook online toestemming geven voor contactloze levering van individuele pakketten via FlexDeliveryService of nadat ze een afwezigheidsbericht hebben gekregen. Ga op de link, vul het pakketnummer of Track-ID in, selecteer een leveringsoptie en geef een locatie op in het juiste vakje .

Indien een bestemmeling weigert te tekenen voor ontvangst en , er geen volmacht isondertekent de chauffeur uitzonderlijk zelf - met zijn eigen handtekening en de volledige naam van de geadresseerde – om te melden dat de bestemmeling aanwezig was en dat de levering correct werd bezorgd. Dit wordt in de huidige situatie beschouwd als geldig bewijs van levering.

Iedereen die zijn pakjes rechtstreeks via de FlexDeliveryService of de ShopDeliveryService verstuurt naar een van de 170 Cubee ParcelLockers geniet van contactloze levering.

GLS België heeft een toename van de phishing-activiteiten vastgesteld. Criminelen proberen vertrouwelijke informatie zoals bankgegevens te verkrijgen via een valse GLS website.

Recente fraudepogingen hebben betrekking op oplichters die zich voordoen als klanten op online handelsplatformen zoals 2dehands.be. De bedriegers stellen dan voor om te betalen via een zogenaamd GLS -account, waarbij het slachtoffer wordt doorverwezen naar de nep-website waar om bankgegevens wordt gevraagd.

Wees waakzaam indien:

• er zeer sel op uw advertentie gereageerd wordt door een nieuw aangemaakt account.
• er geen specifieke aanwijzing is naar uw advertentie
• de persoon die contact met u opneemt, zegt tijdelijk in het buitenland of op vakantie te zijn.
• het bericht in het slecht Nederlands of Frans geschreven is.
• u wordt gevraagd om contact op te nemen met de verkoper via een e-mailadres dat niet gekoppeld is aan zijn account.
• zij u een hoger bedrag aanbieden dan uw vraagprijs of extra willen betalen om het product voor hen te reserveren.
• ze een extra verzekering voor de verzending willen boeken. Dit gebeurt meestal via een valse website.

Houd er ook rekening mee: GLS zal nooit om uw bankwachtwoord of uw PIN-code vragen. Als u een verdacht bericht hebt ontvangen, meld dit dan onmiddellijk. Klik niet op de bijgevoegde links en geef geen vertrouwelijke gegevens op.

Veiligheidsadvies

De GLS Group heeft heeft haar betrokkenheid op het Amerikaanse continent vergroot met een nieuw partnership. Vanaf juni 2019 zal Estafeta zendingen van GLS in Mexico bezorgen en voert het, als tweede stap, pakketten voor Europa en Noord-Amerika het GLS-netwerk in.

Estafeta is de op een na grootste logistieke, koerier en pakketdienstverlener van Mexico en bestrijkt het vijfde grootste land van Amerikaanse continent met een uitgebreid netwerk en 6.500 werknemers. Estafeta beschikt over 3 hubs en 57 depots. Voor transport en bezorging heeft de onderneming zes vliegtuigen en 3.600 voertuigen tot haar beschikking.

Klanten van GLS in Europa en Noord-Amerika profiteren van de verbinding met het moderne en hoogwaardige netwerk in Mexico, dat de bestaande activiteiten in de Verenigde Staten en Canada aanvult. Met Noord-Amerika en Europa verbindt GLS 's werelds grootste handelsregio's.

GLS Belgium en GLS Luxemburg hebben een certificaat voor het niet-temperatuurgecontroleerde transport van medische producten voor menselijk gebruik gekregen. De ISO-certificaten voor kwaliteitsmanagement- en milieumanagementsystemen werden hernieuwd.

Het Good Distribution Practice (GDP)-certificaat is verplicht voor het transport van medische producten binnen de EU. GLS heeft haar operationele en ondersteunende processen aangepast en haar werknemers, transportpartners en de chauffeurs van haar partners een opleiding gegeven om aan de vereisten van de GDP-richtlijnen te voldoen. Alle vestigingen in België en Luxemburg voldoen aan de noodzakelijke strenge normen voor kwaliteit, veiligheid en hygiëne. De certificatie voor de levering van farmaceutische producten biedt nieuwe servicemogelijkheden voor onze klanten en hun klanten.

DQS, één van de grootste internationale ondernemingen voor de certificatie van managementsystemen, heeft eveneens de ISO 14001:2015- en 9001:2015-zegels met betrekking tot kwaliteits- en milieumanagementsystemen bevestigd.